Utilidade Pública

segunda-feira, 8 de julho de 2013

Por: Denis Farias

Banco do Brasil deixa clientes sem dinheiro

Gerente explica que duas máquinas deram problema neste final de semana

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Foto: Divulgação

Fachada da nova agência do BB de Rolim de Moura

 

Quem procurou o serviço de autoatendimento do Banco do Brasil de Rolim de Moura neste final de semana acabou sem dinheiro. A moeda nos caixas eletrônicos, onde o saque fica disponível, acabou em poucas horas, falta que gerou muita reclamação e revolta por parte dos clientes.

 

Nesta segunda-feira (08) pela manhã os caixas também estava vazios. O problema só foi solucionado com a chegada do gerente da agência local, Osmar Alves. Segudo ele, na sexta-feira as máquinas foram abastecidas com o volume normal para a demanda comum do período na região. Explica que duas das máquinas que fazem os saques acabaram com problemas técnicos, o que gerou uma procura maior nas outras, esgotando a moeda disponível.

 

"Temos dez caixas eletrônicos no autoatendimento. Desses, dois são exclusivos para cheques, alguns para depósitos e outros para saques. Com a perda de dois desses, os outros acabaram superlotando. Já constatei o problema assim que cheguei e liberei esses dois que estavam parados, para começar a pagar os aposentados e os demais clientes. Montamos até mesmo um caixa especial aqui dentro para atender quem ficou sem dinheiro", explicou.

 

Questionado sobre a falta de mais caixas eletrônicos fora da agência, Osmar disse que a liberação de mais máquinas esbarra no medo que empresas, clubes e outros estabelecimentos tem de manter esses terminais. Os recentes assaltos e explosões desses equipamentos deixaram receosos os parceiros. Mesmo assim, diz que existem dois pontos em estudo para a colocação novos caixas: Trento Supermercados e Posto Mirian I.

 

Atualmente, fora da agência, só há um terminal, no Posto Mirian II. Há dois anos, o local foi alvo de bandidos especializados no roubo a caixas eletrônicos, que explodiram a máquina, gerando prejuizos ao banco e ao proprietário do posto.

Fonte: Tribuna do Povo
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